🚨그랜저 HG 차주 필독! 리콜 대상과 해결 방법을 완벽 정리합니다.

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목차

1. 그랜저 HG 주요 리콜 대상 품목 및 증상
   • 전자제어유압장치(HECU) 합선 화재 우려 리콜
   • 세타2 GDI 엔진 결함 리콜 및 무상수리
   • 기타 제작사 무상수리 항목 (코일 스프링, 고압 연료 파이프 등)
2. 내 차가 리콜 대상인지 확인하는 방법
   • 자동차리콜센터 홈페이지 조회
   • 제작사 고객센터 및 정비소 문의
3. 리콜 조치 진행 방법 및 절차
   • 리콜 통지서 수령 및 정비 예약
   • 공식 서비스센터 방문 및 조치 내용 확인
4. 자비로 수리한 경우 비용 보상 방법

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그랜저 HG 주요 리콜 대상 품목 및 증상

전자제어유압장치(HECU) 합선 화재 우려 리콜

그랜저 HG 모델 중 일부는 전자제어유압장치(HECU) 내부 합선으로 인해 시동이 꺼진 상태에서도 화재가 발생할 수 있는 잠재적 위험으로 리콜이 진행되었습니다. HECU는 차량의 제동 및 자세 제어와 관련된 중요한 부품입니다.

• 리콜 사유: HECU 내부 합선으로 인한 화재 발생 가능성.
• 주요 증상: 직접적인 운행 중 증상보다는 잠재적 위험성이 크지만, 합선 발생 시 제동 기능 등에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 해결 방법: 공식 서비스센터(블루핸즈, 직영 서비스센터)를 방문하여 HECU 전원공급 배선에 퓨즈(보호장치)를 장착하는 조치를 받습니다. 이 조치는 합선 발생 시 퓨즈가 끊어져 전원 공급을 차단하여 화재를 예방하는 것을 목표로 합니다.

세타2 GDI 엔진 결함 리콜 및 무상수리

그랜저 HG 일부 모델(주로 2.4 GDI)에서 세타2 GDI 엔진의 제작 결함 문제가 광범위하게 발생했습니다. 이는 초기 설계 및 제조상의 문제로 인해 주행 중 소음, 시동 꺼짐, 엔진 손상 등의 심각한 문제를 유발할 수 있습니다.

• 결함 유형: 엔진 실린더 내벽의 긁힘(스크래치) 발생 가능성, 피스톤 조립 공차 문제, 커넥팅 로드 베어링 마모 등.
• 주요 증상: 엔진 소음 증가(금속성 마찰음), 엔진 경고등 점등, 오일 소모 증가, 출력 저하, 심하면 주행 중 시동 꺼짐.
• 해결 방법:
  1. 엔진 정밀 점검: 공식 서비스센터에서 엔진 내부 상태를 정밀 진단합니다.
  2. KSDS(Knock Sensor Detection System) 장착: 노크 센서를 통해 엔진의 이상 진동을 감지하여 운전자에게 경고하고, 필요한 경우 차량 출력을 제한하는 ECU(전자제어장치) 소프트웨어 업데이트 조치를 받습니다.
  3. 엔진 교환/수리: 점검 결과 심각한 결함이 확인되면, 보증 기간과 상관없이 제작사의 판단에 따라 엔진 전체를 개선된 부품으로 교환(리콜 조치)하거나 해당 부품을 수리하는 무상수리 조치를 받을 수 있습니다. 차량의 생산 시기 및 결함의 구체적인 유형에 따라 조치 내용이 다를 수 있으므로 반드시 정비소와 상담해야 합니다.

기타 제작사 무상수리 항목 (코일 스프링, 고압 연료 파이프 등)

리콜(법적 시정조치) 외에도 제작사가 자체적으로 결함을 인정하고 진행하는 무상수리 항목들이 그랜저 HG에 다수 존재합니다. 이는 주로 내구성이나 편의 사항과 관련된 내용입니다.

• 전륜 코일 스프링 부식: 염화칼슘 등의 오염으로 인해 전륜 코일 스프링이 부식되어 파손될 수 있는 문제. (특정 생산 기간 차량)
  • 해결 방법: 점검 후 필요시 코일 스프링 교환.
• 고압 연료 파이프 누유 가능성: 엔진 교환 작업 등 이후 고압 연료 파이프 연결부의 기밀력 저하로 연료 누유가 발생할 수 있는 문제. (특정 생산 기간 차량)
  • 해결 방법: 고압 연료 파이프 체결부 누유 점검 후 필요시 파이프 교환.
• 엔진 경고등 점등 및 엔진오일 증가 개선: 엔진오일 증가 및 경고등 점등 문제 관련 ECU 소프트웨어 업그레이드. (특정 생산 기간 차량)
  • 해결 방법: ECU 업데이트 실시. (이전에 업데이트를 받았더라도 추가 개선된 내역이 있을 수 있으니 재확인 필요).
• 기타 무상수리/개선품 교환: 리어 암레스트 리모컨, 콘솔 어퍼 커버, 도어 핸들 커버 캡, A필러 잡소리, 글로브 박스 잡소리, 선바이저, 안전벨트 버클, 엔진 미미 등 소소하지만 운행 만족도에 영향을 미치는 다수의 무상수리 항목이 있을 수 있습니다.

내 차가 리콜 대상인지 확인하는 방법

자동차리콜센터 홈페이지 조회

가장 쉽고 정확한 방법은 자동차리콜센터 (교통안전공단 운영) 웹사이트를 이용하는 것입니다.

• 조회 방법: 자동차리콜센터 홈페이지 접속 후, 차량 등록번호 또는 차대번호를 입력하여 리콜 대상 여부를 즉시 확인할 수 있습니다. 리콜뿐만 아니라 무상수리 정보까지 일부 제공될 수 있습니다.

제작사 고객센터 및 정비소 문의

현대자동차 고객센터나 가까운 블루핸즈/직영 서비스센터에 직접 문의하는 것도 확실한 방법입니다.

• 문의 방법: 고객센터(080-600-6000)에 전화하여 차대번호 또는 차량 정보를 제공하면, 해당 차량에 적용되는 리콜 및 무상수리 내역을 상세히 안내받을 수 있습니다. 정비소 방문 시에도 접수 과정에서 관련 내역을 확인하고 조치를 진행할 수 있습니다.

리콜 조치 진행 방법 및 절차

리콜 통지서 수령 및 정비 예약

리콜 대상이 확인되면, 제작사에서 차주에게 우편 또는 문자 등으로 리콜 통지서를 발송합니다. 통지서에는 결함 내용, 리콜 대상 생산 기간, 조치 내용, 조치 장소 등이 상세히 기재되어 있습니다.

• 예약의 중요성: 리콜은 무상으로 진행되지만, 서비스센터의 부품 재고 및 정비 인력 상황에 따라 대기 시간이 발생할 수 있습니다. 특히 엔진 교환과 같은 대규모 정비는 사전에 반드시 전화 또는 온라인으로 예약하고 방문해야 신속하게 조치를 받을 수 있습니다.

공식 서비스센터 방문 및 조치 내용 확인

통지서에 명시된 공식 정비소(현대자동차 직영 서비스센터 또는 블루핸즈)를 방문하여 리콜 조치를 받습니다.

• 방문 시: 예약 시간에 맞춰 방문하여 차량을 맡깁니다.
• 조치 내용: 정비 인력은 해당 리콜 조치 내용을 정확하게 시행하며, 조치 완료 후에는 정비 내역을 차주에게 설명하고 서류로 제공합니다.
• 소요 시간: HECU 퓨즈 장착이나 ECU 업데이트 같은 간단한 조치는 비교적 짧은 시간 내에 완료되지만, 엔진 교환 등의 대규모 작업은 수일 이상 소요될 수 있습니다. 정비 전 소요 시간을 미리 확인하는 것이 좋습니다.

자비로 수리한 경우 비용 보상 방법

만약 차주가 리콜 실시 기간 이전에 리콜 대상 결함을 인지하지 못하고 자비로 해당 결함 부위를 수리했다면, 제작사로부터 수리 비용을 보상받을 수 있습니다.

• 보상 조건: 리콜이 실시되기 이전 1년 이내에 동일한 결함에 대해 유상으로 수리한 내역이 있어야 합니다.
• 청구 서류:
  • 자동차 점검·정비 내역서: 수리 항목과 내역이 상세히 기재된 서류.
  • 세금계산서 또는 영수증: 실제 지불한 금액이 명시된 서류.
  • 자동차 등록증: 차량 소유 확인 서류.
  • 자동차 소유자의 신분증 및 입금 통장 사본: 보상금을 수령할 계좌 정보 확인 서류.
• 청구 방법: 해당 증빙 서류를 가지고 현대자동차 고객센터 또는 공식 서비스센터에 문의하여 비용 보상을 청구할 수 있습니다. 제작사의 심사 과정을 거쳐 보상이 진행됩니다.

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그랜저 HG의 리콜 및 무상수리 조치는 차량의 안전과 성능을 유지하는 데 매우 중요합니다. 본인의 차량이 대상인지 주기적으로 확인하고, 해당될 경우 반드시 공식 서비스센터를 통해 조치를 받으시길 바랍니다.

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그랜저HG를 포함한 14개 차종의 엔진룸 화재 우려 리콜에 대한 자세한 내용은 현대차, 그랜저HG 등 14차종 엔진룸 화재 우려 리콜 [말하는 기자들_산업] 영상에서 확인할 수 있습니다.
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