🔒 윈도우 핀(PIN) 번호 변경 문제, 속 시원하게 해결하는 완벽 가이드! 🚀

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📜 목차

1. 윈도우 핀(PIN)은 왜 사용해야 할까요?
   • 보안 강화 및 편리성
   • PIN과 비밀번호의 차이
2. 윈도우 핀 번호 변경이 안 되는 흔한 이유
   • "PIN을 찾을 수 없습니다" 오류
   • "오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오" 메시지
   • 회색 처리되어 비활성화된 '변경' 버튼
3. 윈도우 핀 번호 변경 오류 해결을 위한 단계별 완벽 솔루션
   • 3.1. 기본 점검 및 재시도
   • 3.2. PIN 제거 후 재설정 (가장 확실한 방법)
   • 3.3. 'NGC' 폴더 데이터 삭제 (핵심 해결책)
   • 3.4. 레지스트리 편집기를 통한 해결
   • 3.5. 그룹 정책 편집기를 이용한 설정 변경 (Pro 및 Enterprise 버전 한정)
   • 3.6. Windows 업데이트 및 사용자 계정 확인

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1. 윈도우 핀(PIN)은 왜 사용해야 할까요?

보안 강화 및 편리성
윈도우 PIN(Personal Identification Number)은 마이크로소프트 계정의 비밀번호보다 더 빠르고 편리하게 윈도우에 로그인할 수 있도록 설계된 기능입니다. 특히, Windows Hello와 결합하여 생체 인식(지문, 얼굴)을 보완하는 주요 로그인 수단으로 사용됩니다. 비밀번호와 달리 PIN은 해당 장치에 로컬로 저장되며, 이는 Pass-the-Hash 공격과 같은 특정 유형의 원격 공격으로부터 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다.

PIN과 비밀번호의 차이
비밀번호는 마이크로소프트 서버에 저장되며 여러 장치에서 사용되지만, PIN은 사용자가 사용하는 특정 장치에만 저장되어 해당 장치에만 적용되는 짧은 숫자 또는 영숫자 코드입니다. 이 로컬 저장 방식 덕분에 윈도우는 온라인 접속 없이도 빠르게 사용자를 인증할 수 있습니다.

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2. 윈도우 핀 번호 변경이 안 되는 흔한 이유

"PIN을 찾을 수 없습니다" 오류
이 오류는 윈도우 핀 인증을 담당하는 핵심 파일이나 서비스에 문제가 생겼을 때 발생할 수 있습니다. 주로 시스템 파일 손상이나 'NGC' 폴더에 저장된 기존 PIN 정보가 손상되었을 경우 나타납니다.

"오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오" 메시지
일시적인 시스템 오류, 불안정한 Windows 업데이트 적용, 혹은 계정 설정 동기화 문제 등으로 인해 PIN 변경 과정이 제대로 완료되지 않을 때 표시됩니다.

회색 처리되어 비활성화된 '변경' 버튼
이는 주로 조직이나 학교의 그룹 정책(Group Policy) 또는 MDM(Mobile Device Management) 설정에 의해 PIN 사용이 제한되었거나, 혹은 장치의 보안 하드웨어(TPM 칩) 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

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3. 윈도우 핀 번호 변경 오류 해결을 위한 단계별 완벽 솔루션

3.1. 기본 점검 및 재시도

가장 먼저 컴퓨터를 재부팅해보는 것이 좋습니다. 일시적인 메모리 오류나 서비스 충돌은 재부팅만으로도 해결될 수 있습니다. 또한, Windows Update를 확인하여 최신 보안 및 시스템 패치가 모두 적용되었는지 확인하십시오.

3.2. PIN 제거 후 재설정 (가장 확실한 방법)

PIN 관련 오류의 대부분은 이 방법으로 해결됩니다. 기존에 손상된 PIN 데이터를 완전히 제거하고 새로 설정하는 과정입니다.

1. 설정 앱을 엽니다. ($Win키 + I$)
2. 계정 > 로그인 옵션으로 이동합니다.
3. PIN(Windows Hello) 항목을 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
4. 경고 메시지가 나타나면 제거를 다시 클릭하고, 마이크로소프트 계정 비밀번호를 입력하여 본인 인증을 완료합니다.
5. 재부팅 후, 로그인 옵션으로 돌아가 추가 버튼을 눌러 새로운 PIN을 설정합니다.

3.3. 'NGC' 폴더 데이터 삭제 (핵심 해결책)

PIN 정보는 시스템 드라이브의 'NGC' 폴더에 저장됩니다. 이 폴더의 데이터가 손상되면 PIN 관련 모든 오류가 발생할 수 있으며, 이 폴더의 내용을 삭제하여 초기화하는 것이 근본적인 해결책입니다.

1. 파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다: $C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft$
   • (참고: AppData 폴더는 숨김 폴더일 수 있으므로, 파일 탐색기 상단의 보기 > 표시 > 숨긴 항목에 체크해야 합니다.)
2. 이동한 경로에서 Ngc 폴더를 찾습니다.
3. Ngc 폴더를 삭제합니다.
   • 주의: 폴더 삭제 시 액세스 거부 메시지가 나타날 수 있습니다. 이는 시스템 권한 때문입니다.
4. 액세스 거부 시, Ngc 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 속성 > 보안 탭 > 고급을 클릭합니다.
5. 상단의 소유자 옆에 있는 변경을 클릭하고 본인 계정 이름(또는 Administrators)을 입력한 후 이름 확인을 클릭하여 소유자를 변경합니다.
6. 이후 다시 Ngc 폴더를 삭제하고 컴퓨터를 재부팅합니다.
7. 재부팅 후 설정 > 계정 > 로그인 옵션에서 새로운 PIN을 추가합니다.

3.4. 레지스트리 편집기를 통한 해결

일부 PIN 정책 설정이 레지스트리에 잘못 남아있을 경우 수동으로 제거해야 합니다.

1. 검색 창에 regedit를 입력하고 레지스트리 편집기를 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:
   $HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\CredentialProvider\{D6886603-9D2F-4EB2-B66F-144EE430939C}$
3. 해당 경로에 Disabled라는 DWORD(32비트) 값이 있다면, 더블 클릭하여 값 데이터를 0으로 변경하거나 해당 Disabled 키 자체를 삭제합니다. (이 키는 PIN 공급자를 비활성화하는 역할을 할 수 있습니다.)
4. 컴퓨터를 재부팅하고 PIN 설정을 다시 시도합니다.

3.5. 그룹 정책 편집기를 이용한 설정 변경 (Pro 및 Enterprise 버전 한정)

Windows Pro 또는 Enterprise 버전을 사용하는 경우, 그룹 정책 설정이 PIN 사용을 제한했을 수 있습니다.

1. 검색 창에 gpedit.msc를 입력하고 로컬 그룹 정책 편집기를 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다: 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온
3. 오른쪽 창에서 "편리한 PIN 로그인 켜기" 설정을 찾아 더블 클릭합니다.
4. 이 설정을 "사용"으로 변경하고 적용 > 확인을 클릭합니다.
5. 다시 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows Hello for Business로 이동합니다.
6. "Windows Hello for Business 사용" 설정을 찾아 "사용 안 함" 또는 "구성되지 않음"으로 설정합니다. (만약 PIN만 사용하고 Hello for Business를 사용하지 않는다면)
7. 컴퓨터를 재부팅하고 PIN 변경을 시도합니다.

3.6. Windows 업데이트 및 사용자 계정 확인

앞선 방법들로 해결이 되지 않는다면, 현재 사용 중인 사용자 계정 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 새로운 로컬 관리자 계정을 생성한 다음, 해당 새 계정으로 로그인하여 PIN을 설정해보고 문제가 해결되는지 확인합니다. 만약 새 계정에서 PIN 설정이 가능하다면, 기존 계정 대신 새 계정을 주 계정으로 사용하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.